Sobre el hosting y como no se deben hacer las cosas…

¿Qué confianza ofrece una compañia de hosting, que como medida cautelar te bloquea tu cuenta y no te permite recuperar nada de la información que tienes en sus servidores?

Pues eso es precisamente lo que me ha hecho recientemente la gente de FREEHOSTIA.COM.

Freehostia, además de ser un nombre gracioso (al menos en castellano), es una empresa de hosting. Ofrecen varios servicios que parecen bastante competitivos e incluso un hosting gratuito con el que empezar.

Ni corto ni perezoso, hace dos o tres semanas comencé a probar, y ya sabeis como son estas cosas, empiezas con una instalación básica de wordpress y cuando te das cuenta tienes más de tresmil lineas de código modificadas, el css completamente cambiado y unos cuantos bugs arreglados y notificados a los creadores de sus respectivos plugins.

Uno que ya empieza a ser perro viejo en estas cosas, cada poco hacía una copia de seguridad de los archivos y de la base de datos, ya que el panel de control de freehostia no ofrece ninguna opción para esto. ¿Pero cada cuánto se debe hacer una copia de seguridad? Para intentar solventarla, cada día más preocupante, perdida de memoria que sufro, hace unos días instalé un plugin de wordpresss que me hacía copias del contenido de la página de forma automática.

Pero esta mañana al levantarme y visitar la página, me encuentro con un mensaje de que mi cuenta ha sido bloqueada… Compruebo el mail y ni una misera notificación del motivo del bloqueo. Me pongo en contacto con ellos, aclaramos los motivos del bloqueo y, cagate lorito, cuando les pido amablemente que por lo menos, ya que se niegan a desbloquearme la cuenta, me permitan recuperar mi información de la misma, dejan de contestarme… Y es que me estoy temiendo lo peor, me da el pálpito que estos “profesionales” de la administración de sistemas y el hosting, como medida preliminar se han machacado el contenido de la web y el de la base de datos. Y pensar que esta semana iba a contratarlo para aumentar el la capacidad de mis servicios…

Ahora sólo me queda buscar otro hosting, volver a instalarlo todo, recuperar lo que pueda desde el último backup de la base de datos, gestionarlo de nuevo con google, comunicárselo a los clientes… apenas.

Así que por lo menos, para los cuatro que leemos esto, pensaroslo mucho antes de utilizar los fantásticos servicios de freehostia mirad que por cuatro duros al año los hay que parecen serios… No os pase lo que a mi.

Actualización: No lo dejé muy claro más arriba. Fué el plugin de wordpress el que motivó el bloqueo. Superó mi cuota (no me dijeron si de espacio por fichero, consumo de CPU, etc). Lo cierto es que el bloqueo en si no me importa. Lo que no puedo entender es que no me dejen hacer una copia de mis datos.